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做生意，总会遇到形形色色的人，面对不同的消费者导购员需要时刻准备提高自己的专业素质，提升自己的专业技能。如何应对顾客的投诉或者发火，只有做到以下几点，你才能迎来零客诉。

都叫连锁，各有不同。现在婴童店连锁，大致有三种：

一个店面保持一天赏心悦目不难，难的是天天要保持如此，细节之处见功夫！我们提出店面展示生动化，关键是门店如何保持对顾客持久的吸引力，如何持久“高大上”，需要对店面细节的保养才可能实现。

门店的店长都知道，管好自己的团队才能做好门店的业绩，光靠自己是不够的。但是团队应该怎么管？你要先掌握下面这10大法则。

羊奶的脂肪球大小与母乳的相同，仅牛奶脂肪球的1/3，羊奶的蛋白结构成与母乳的基本相同，含有大量的乳清蛋白，且不含牛奶中某些可致过敏的异性蛋白，因此任何体质的婴儿都可以接受羊奶粉，特别是胃肠较弱、体质较差的婴儿。

CBME中国近日发布的《2016中国孕婴童消费市场调查报告》指出，消费者最常获得婴童产品信息的渠道中，23%和21%的受访者选择“网上搜索”和“微信群”。高达53%的受访者选择“朋友推荐”，位列消费者获得产品信息渠道首位。

在奶粉注册制尚未落地，母婴店竞争日趋激烈的情形下，母婴店该如何做好奶粉经营？粉哥给大家分享9字秘诀：调结构、抓核心、做组合。

社群营销这两年被提及的次数越来越多，很多企业、公司、或门店，都在有意无意的建设自己的社群。“社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好、或价值观、，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。如：车友会社群、驴友会社群、行动派社群、better me社群…ppter社群 ！

近两年来进口小食品在陕西、甘肃，特别是河南、山东、山西、安徽、湖北等地做的风生水起，市场份额越来越大，市场竞争也愈来愈激烈。进口小食品也是妈妈们最喜爱的商品，做好进口小食品，对母婴店的业绩也会大会有助益。

母婴店如何选择奶粉品牌？