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2016CBME中国展前研讨会内容精选第二弹来啦（上期精彩内容看这里）~错过了现场听课的各位赶紧拿走~

经常有一些做销售方面的朋友会有这样的情况出现。“为什么他没有再联系我？”“为什么我的笑话她没有笑？”“为什么他们皱着眉头？”……与人交谈时，很多人会遭遇这样的尴尬。现在，艺和门业整理了谈话中不受欢迎的习惯，不妨参照一下，赶快改掉陋习。

砍价是门店顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。无论母婴店导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变：“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。今天乐友小编就分享8个非常管用的应对技巧，绝对奏效！

利润在市场而不是在工厂，很多的经销商搞不清这个关系，在他的脑海里一切都是上游的问题，他们幻想自己代理的品牌力度大，广告炸，价格低，政策好，返点高，礼品多，售后少。这些都是一些意想天开的老板幻想的美梦。

一直以来，孕婴童产业被视为蕴藏了无限宝藏的行业，从成为最圈钱的产业到如今的面临市场激烈竞争，加上微商、电商的冲击，母婴用品实体店的生存空间日益狭窄，线下经营利润更是逐日萎缩。而母婴用品经营者和渠道商如何实现转型升级，领跑时代变革，成为迫在眉睫的问题。

如今开母婴店要想能够很好地经营下去，那么这个母婴店必须有它潜在的客源，他们可能就是周边一两公里内的居民。顾客之所以购买你家母婴店的产品，主要是因为他们对你的品牌和服务非常满意，因此才会重复的购买。只要顾客用得好，他们不仅自己用，还会主动的推荐给自己的朋友用，如果一家母婴店能建立起顾客对店面的忠诚度，那么你的潜在客户会越来越多，你的店面人气也将会越来越旺。这是口碑，也就是忠诚度。

很多门店都在死拼促销活动的力度，在促销活动创新和促销活动细节上没有下太多的功夫。赠品促销是很多企业普遍采用的促销方法之一，属于一种间接的让利促销，它给顾客带来的是一份意外的惊喜，可以迅速提升产品的销售业绩和市场占有率。

刘秀芹是山东婴贝儿的能力多奶粉导购，从进入婴贝儿的第一家店现在，整整7年的时间，不管是对婴贝儿还是对能力多奶粉，感情都十分深厚，大家都叫她刘姐。从刘姐的叙述中，完全可以感受到她把婴贝儿当成家，把能力多这个品牌当自己的孩子的情愫。

顾客不是上帝，而是朋友。上帝永远正确，而顾客和你、我一样也会犯错误，会误解、怀疑，甚至提出无理的要求。问题在于如何避免与顾客发生冲突，巧妙地加以处理，并尽最大的努力使顾客满意。

有客流才有成交，当终端门店没有进店量的时候，作为老板应该怎么办呢?对于大品牌来说，可能有职业经理人操心这个事情，但对于很多中小店铺来说，没有这些操盘手咋办?那么，首先要解决的是“找”影响进店量的问题。