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哈佛大学研究数据表明，回头客可以为企业带来25%——85%的利润，平均值是55%，这说明如果你把握好老顾客的需求，等于完成了门店一半的业绩。

奶粉销售既简单又复杂，简单在于找准顾客需求后合理推荐即可，复杂在于顾客需求的捉摸不定，顾客对奶粉的诸多疑问以及推荐技巧的变化。涉及到新顾客的需求问题，既不要问太多，也不要问太少，且最有效的问题就只有3个，即"3问法"——多大、吃什么、怎么样?

近几年，实体店的效益逐步下滑，经营者都喜欢把原因归咎于电商冲击，经济大环境不好。但这家母婴店却门店一家接着一家开，连续六年，单店还同比增长50%，在全国17省开了170多家门店，年销售额最高能达3亿元。

在母婴新零售时代下，母婴加盟店持续盈利之“道”，母婴门店应遵循三个标准：社群、服务以及供应链，同时利用互联网技术与粉丝效应，创造更多机会。

“三八”临近，各类针对母婴的促销铺天盖地。二胎政策放开之后，一些权威机构纷纷预测，到2017年底，国内母婴产品市场规模将达到3万亿元。“万亿母婴市场”的概念红遍了资本、创业界。

奶粉高毛利时代的褪去：由于一个城市的母婴用户群体是有所限的，换句话说，一个城市的出生率是相对稳定的，但这几年随着很多中小型母婴店在一个城市或者县区内开得到处都是，母婴实体店之间的竞争不断加剧！

随着国家放开“二胎”政策，为孕婴童行业带来机遇更有挑战。3月3日，在郑州举行的河南省孕婴童用品行业协会首届二次会员大会暨2017发展高端论坛透露，在推进供给侧结构性改革的大背景下，我省孕婴童用品行业亟待转型发展。

移动手机终端和移动电子商务的发展推进了中国移动支付和普及和高速发展，同时支付宝支付和微信支付两大支付手段越来越走入线下实体零售的日常支付情景中去。

2016年，已经出现了渠道不稳定的现象。一是少数大商崩盘，部分经销商放弃经营；二是出现了经销商换大品牌的现象。以前只有厂家换商家，现在倒过来了，这就是渠道不稳定。

现在消费升级了，母婴群体消费母婴产品的成本跟以前相比会有哪些变化呢？实际上，随着经济发展，母婴用户富裕了。