实体店业绩普遍下滑，这家母婴店却年年销售额涨50%！

近几年，实体店的效益逐步下滑，经营者都喜欢把原因归咎于电商冲击，经济大环境不好。

但这家母婴店却门店一家接着一家开，连续六年，单店还同比增长50%，在全国17省开了170多家门店，年销售额最高能达3亿元。

它就是唯一一家将母婴实体店开上市的“孩子王”，今天火爆婴童网来跟大家分享关于“孩子王”逆袭的两个核心因素。

01用互联网思路经营实体店

以前的老会计算盘打得快是一个优势，可是当电算化普及以后，老会计全部要淘汰，不能说他们曾经不成功，只能说他们没有生在这个时代。

不得不说，在互联网时代，供需双方可以非常透明地去了解对方的需求。对于消费者来说，他们获取信息的方式已经发生了翻天覆地的变化。实际上，从群体角度来讲，互联网形成一个大的互助社区，消费者变得比经营者更专业也更主动了。

互联网企业是以用户为核心的，而实体企业却以自我为中心。

孩子王将自己定位为0-12岁中国新家庭全渠道服务商，而不是零售商。他们把用户当作资产来运营，所做的一切无不围绕用户的需求去展开。

比如说孩子王花了两年时间摸索商业模式，之前他们做了宽敞的走道，明亮的灯光，品牌展台做得很大，消费者不买账，觉得贵。

后来，他们干脆改成开架销售，纸尿裤澡盆一摞一摞地直接摆放在地上，堆积起来。服装做自有品牌，品质不错，结果发现客户对自有品牌没概念，还是认牌子的，又重新引入服装品牌。

如果实体经营者愿意转变思维，迎着互联网的思维去经营实体店，把准顾客的脉搏，了解顾客在想什么、需要什么，跟着互联网发展的浪潮从零售商向服务商转型，那也许你就不会再把业绩下滑归咎于经济不好、电商冲击了。

02拥抱大数据用数据驱动经营

众所周知，在“非互联网”时代，企业手中的用户数据都是不全面的，而且只能通过市场调研以及抽样来获取。今天利用互联网以及信息化的工具，就可以全面地去搜集用户信息。

孩子王在运用大数据方面可是下足了功夫，你能想象的到吗？一个母婴实体连锁企业，一半以上的员工都是做大数据研究的。

孩子王经过这几年的实践发现，要让数据有“力量”必须有三个特点：第一是参与度，获得的数据不仅要让供应链参与进来，还要让消费者以及相关利益者也能没有距离感；

第二是温度，有效的数据必须是有情感的，如果获取的数据不是消费者的真实想法的话只能是滥竽充数；

第三是黏度，通过数据的挖掘可以改变消费者购物的频率，而企业可以在消费者没有需求或者即将有需求之前创造满足，改变频率。

未来销售不是按照时间节奏做大促，而是洞察每个用户的需求在哪个阶段，针对性提供给他。

通过大数据系统，将每个用户打上标签，随着标签的不断丰富，可以得到用户非常精确的画像，然后基于每个用户的画像进行精准地推荐，理想的状态是，针对每个人的生命周期提供商品促销和专业服务。

也许很多母婴店老板会说，我也想以消费者为中心，也想做大数据，可我不像孩子王那样，可以投入那么多的资金自己去请技术人员开发软件。

社会分工是一个越来越细致的过程，作为母婴实体店的经营者，我们首先要有这个思维上的转变，提升自己的经营能力，而实体行业也需要不同的功能服务提供商，来解决门店经营过程中诸如场所、装修、软件、金融、供应链、营销、人力资源等问题。

比如针对母婴实体行业，拼单网就是一家为中国三到五线区域中小型母婴连锁提供全功能服务平台的企业，包括我们现在正在进行的经营管理培训以及店满分客满分软件，都是为解决目前这些母婴实体店的核心痛点。

例如以奶粉纸尿裤为例，婴儿一周一听奶粉，一天6块纸尿裤，拼单网正是基于这种母婴行业特有的商品购买频次，以及在拥有大数据的情况下开发客满分软件，可根据客户需求周期预测下周期需要的量，提醒导购可以进行该客户的跟踪，而导购可以给用户推送个性化的优惠券，对每一个用户来讲不再是基于时点的大促，而是基于每一个人的实际情况的个性化推荐和营销。

而店满分就是为了解决母婴实体店的数据驱动问题，将店铺的经营数据全面地移动化和图表化。

在互联网时代下，母婴实体店若想转败为胜，首要的就是要向成功的经营案例靠近，升级经营思维，用互联网思维经营门店，用大数据来驱动经营。