母婴店管理常见10大问题汇总

门店经营是一门大学问，除了日常的货品分类，店面陈列，员工管理也是门店有序经营的另一要点。如何提高员工工作积极性？如何为门店储备店长人才？货物丢失，如何进行惩罚？本文，楼主将就以上问题进行同意归纳总结。

一、货物丢失后要不要让店员赔偿？怎样处理才不会影响员工的积极性？

答：首先要调查确定丢失原因，跟据原因来衡量由哪一方赔偿，其次要设定一定比例，一般是店员：老板＝3：7，同时加强做好防损工作。

二、怎么才能提高员工的积极性和责任感，店员的提成应怎么样分配才合理？

答：这个分配要在门店利润比例及工资奖金预算中考量，积极性与责任感在于“财聚人散，财散人聚”的理念中，是双方相互的。

三、店长和店员的工资差距应该是多少比较合理？

答：其一，你的店长职责和工作范围在哪一块；其二，结合参考同行业平均薪资水平；第三，起码高出一般员工收入20％以上

四、怎样确定员工发展的空间规划？

答：员工创业计划，如果你做不到，也就没什么空间可言了。所以，发展更多连锁是你的责任，也是为振兴本土母婴行业发展而努力的使命！

五、如何培养员工、留住好员工并避免员工流失？

答：培养员工就象培养孩子一样，可能你的员工比你的孩子还听话，但你真的培养他们了吗？培养好了真的有机会和平台给他们了吗？要想留住员工，最现实的是在同等条件下，薪资能比同行略高，。其它的感情留人、事业留人，得看店主的具体实施情况了。

六、怎样对员工进行人性化管理，调整领导和员工的关系，形成核心？

答：人性化与严格化并不矛盾，让员业的收入与能力成长，并有事业机会，这就是最大的人性化，也是对门店的人性化，这样方能达成上下齐心。

七、怎样对员工的素养、礼仪和销售技巧进行培训？

答：平时多了解相关的资料，学习优秀同行的管理方法，比如现在的相关微信内容都很丰富，或找些专业教学视频，抽空给员工上上课开开会，同时也要求员工平时多学习优秀员工，并通过其他学习渠道来丰富自己的知识面。另外，你做为老板，对待员工的素养、礼仪和指导水平要有提升，因为员工就是你的客户，善等你的员工，你的员工才会善待你的客户。

八、怎样调整员工的心态？

答：心态从何而来？从老板的心态而来，一个店老板的心态和文化，很大程度上决定着你这个店的员工的心态和文化。之所以把这个问题又抛回给你，是因为是你在决定着这事。

九、怎样让员工搞好团结，不为提成闹矛盾？

答：还是人力资源的课题，员工的职能岗位安排、分工合作、薪资机制弄明白了才有具体答案。原则上是公正和效率，不提公平，是因为如果店老板在初期想要冲销量和业绩，就给她们抢提成的机会，如果你的发展已进入稳定期想要团结与服务，就不要在提成方面拉开太大差距，而是把奖金做为重点，和整体绩效挂钩。

十、可以挖本地同行店的优秀员工吗？

答：不建议这样做，优秀员工还自己培养，他们天生是具有把事情做好的上进心的，不优秀是因为你做得不够优秀。实在想挖，建议去挖本地非同行的其它优秀员工，因为还有大把其它行业的人才。