山东懂妈妈董楠｜从门店到品牌商 她以“治未病”使3万多名受益

董楠，山东省腾爱集团懂妈妈健营养理疗中心总经理，出生于五代中医世家，中国关心下一代工作委员会委员，国家一级营养师，健康管理师，国家高级育婴师，同时也是临沂新闻综合广播电台FM976《妈咪宝贝》（每天下午4:00-4:30）栏目特聘育儿专家。

腾爱集团懂妈妈营养理疗中心总经理 董楠女士

洞察商机，创业开店

董楠，1997年考入临沂市卫校，毕业后在家人的期待中做了一名优秀的医生。2003年，她迎来了自己的个宝贝，便辞去工作在家带孩子。当时家住县城，给小孩专门洗澡的地方都没有，更没有互联网，孩子的日常用品也买不到，她发现这是一个商机。一番思考后，她决定转行开母婴店，但家人对此很不理解，因为当时医生是很吃香的职业。但董楠相信自己的眼光，毅然在临沂市平邑县开了家母婴用品店。

遭遇困难，汲取经验

2003年创业初，最紧要的是解决门店的货源问题。当时需要从市里进货，距离车站比较远，董楠每天凌晨3点就得出发。在她不断的坚持和努力后，门店借助优质的货源，再加上扎实的专业知识和认真从业的态度，门店经营不到半年就迅速火了起来。然而，好景不长，她在一次投资中遭遇了很大的困难。

2007年，董楠投资了一家4000平方米的母婴店，当时因房子租赁合同出现问题，11个月门店就停业了。突如其来的困难，致使门店资金周转不开，付出的所有心血和精力付之东流，共亏损金额200多万，这给她带来了沉重打击。但不服输的她依然充满信心，选择继续撑下去。董楠回忆，“当时与我们合作比较好的伙伴，像飞鹤、圣元及伊利等代理商，还有一些好朋友，给予了我很大的资金支持和鼓励，非常感谢他们。”她总结说，当时遭遇如此大的困难，一是选择房东时的疏忽，二是不太懂得处理人际关系。每次回想这件事情都历历在目，她深刻地明白了选择的重要性，做事情还要有未雨绸缪的意识。

成功转型，注册品牌

2010年，她转型做起了代理商。代理初期，没有好的产品、更没有客户，得不到品牌商的重视。庆幸的是，当时她经营的门店业绩还不错，给客户留下了很好的印象。再加上她坚持不懈的努力，不久便接了几个不错的产品，逐渐打开了市场。

2013年，电商逐渐被大众认可。实体门店在电商的冲击下，受到不同程度的影响。当时，董楠经营的门店也不例外。她虽然能够控制住本区域的价格，但是却对电商的低价无能为力。当时她很着急，深思熟虑后选择转型做品牌商。

2013年年初，她成立了自己的公司——懂妈妈母婴用品有限公司，并注册了懂妈妈这个品牌。转型期异常艰难，但她扛住了所有压力，攻克了一个又一个难题。一段时间后，她发现，单纯依靠价格是很难与电商相抗衡的，必须要充分发挥自身的优势，才能提高自身的竞争力。2014年，她成立了懂妈妈母婴营养健康咨询会所，通过自己的从医经验为顾客解决常见问题的方式维系客情关系，最终避免了电商大潮带来的严重冲击。

健康治未病，大爱传万家

2014年，董楠成立懂妈妈健康理疗中心，这是她最满意的一次转型。那时，开设小儿推拿和产后调理项目的门店还很少，她现在又做到了治未病。正如医圣孙思邈所讲的：“上工治未病 ，中工治欲病 ，下工治已病。”董楠坦言，虽然母婴店的营养品能够调理孩子的身体，但毕竟永远起到的只是保健作用。但是通过小儿推拿、产后调理可以做到治未病。现在很多妈妈都不希望孩子打针吃药，尤其是新生儿。可是，新生儿常会出现吐奶、黄疸、腹泻、过敏、睡眠不好及便秘等诸多问题，我们通过推拿、调理等健康的方法就可以改变他们的疾病状态。

懂妈妈营养健康理疗中心

目前，懂妈妈累计调理30000多名患有黄疸、湿疹、肌张力过高、脾胃虚弱、生长发育缓慢等疾病的至健康。2016年12月10日，懂妈妈携手临沂综合广播电台举办“童享呼吸”小儿鼻炎免费调理活动，为128名鼻炎免费调理至康复，让他们拥有独立生活的能力和获得快乐成长的权利！

懂妈妈的足迹遍布全国21个省市，在全国范围内已成功举办50多场营养知识公益讲座，二十余场全国营养知识训练营，现拥有120多万粉丝，成功帮助3万多名摆脱疾病困扰，为7万家庭带来健康幸福，间接帮助两万家庭摆脱贫困！董楠告诉我们，通过近几年的努力，消费者也越来越肯定他们的产品与服务。更让人欣慰的是，越来越多的家长接受“食疗胜医疗”的理念。

董楠面对面为调理

短期与长期规划

如今母婴行业大多在做跨界销售，董楠也都有做，无论是直营店、小儿推拿及产后修复，再到现在的健康咨询、推拿产品的开发等，都取得了不错的效果。为了满足现代人们对健康生活的需求，她在短期内希望把自己的专业特长做好。懂妈妈坚持把爱传播到每一个家庭，他们是这样说的，同时也是这样做的。董楠告诉我们，她们有一个月嫂部门，免费培训月嫂，把专业的育儿知识带到每一个家庭。目前已经培训600多名月嫂，未来计划把月嫂业务推广至全国。

重事业，更重家庭

董楠在事业和家庭关系立场很明确，她需要成功的事业，更需要幸福的家庭。董楠告诉我们，“我的父母、公婆为我们做了一个很好的榜样，我们永远都会以家庭为重。”她认为，要在家庭和睦、幸福及融洽的基础上做事业。虽然事业每个人都会去做，但她认为家庭还是最重要的。对于孩子，她特别重视培养他们的独立能力，并希望他们能够健康、快乐、自由。我们相信，董楠在未来的日子里，不仅能在家庭中担任非常重要的角色，更能在事业上发展的越来越好。

本文来源：母婴商情