母婴店哪类导购能提升门店效益?
现在母婴市场的竞争压力越来越大,这给母婴的销售也带来了不小的压力。那么母婴店导购员的销售技巧有哪些呢?哪一类导购员能更好的提升门店效益呢?
何为卖货型导购?
简而言之就是顾客想要购买什么,就卖什么给她,对产品知识,对销售技能都很欠缺。
何为顾问型导购?
是指了解清楚客户需求,客户是做什么的,打算买什么产品,预算多少,站在客户角度上思考问题进行销售,改变了以往的以产品推介的说服型销售模式,转向以帮助客户解决问题的咨询服务型销售,通过解决问题促成交易。
我们所说的顾问式的导购,也是我们母婴店最需要的导购人员,任何一个顾客进店,我们都要想办法找到问题的切入点去迎合顾客,与她拉拢关系,找到她的需求点,并且要告诉她哪个阶段孩子应该注意哪些问题,并且把问题扩大化,问题决定需求,这个问题越让顾客困扰越容易成交。
导购的类型,直接决定着您门店的生存和发展,一点也不为过。直接损失经济效益不说,长此以往,您的这个门店给消费者的印象如何就更不用说了。
所以,当下经营门店,经营的不仅仅是产品,更是人心,是能力,那么导购的能力则需要门店来培训。而作为门店的导购,同样要有这种意识,因为行业在变,消费者的消费习惯,消费行业在改变,如果导购自身不提升不改变,那将无法满足门店和顾客的服务需求。
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