母婴店如何提升顾客体验率？

网上购物的兴起让很多人都不会选择在母婴实体店购物，这就给母婴店经营造成了很大的冲击。到如今不仅有同行的竞争还有来自网上电商的竞争，母婴店如何提升顾客体验率？纵而提升成交率呢？

进店的顾客在母婴店内停留的时间内，亲自用手触摸产品，并且咨询或者试用产品就是母婴店顾客的体验率。体验率=试用产品的消费者人数/进店量x100%。

体验率反映的是母婴店专业和技巧问题，主要包涵优质的母婴产品、便利的陈列、合理的搭配和良好的服务流程等范畴。

所以说，母婴店想要把顾客体验率提上去，那么上述方面就要尽量做到最好。

母婴店顾客成交率

母婴店顾客成交率是指成交人数所占进店人数的百分比。成交率=购买产品的消费者数量/进店量x100%，比如进店100人，成交50人，则顾客成交率为50%。

成交率反映母婴店导购的能力、母婴产品的优质、销售流程和技巧等问题。所以，想要最终提高成交率一个好的母婴店导购员是必不可少的，同时优质产品也是不可少，没人愿意买个次品回家。