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母婴店店员管理制度

2017-07-18 02:32:25 阅读数:42605 来源:母婴通
现在很多行业都必须有非常严格有效的管理制度,这样才能发展的更好,母婴店也是如此,那么母婴店店员管理制度有哪些呢?及时换季是婴儿用品店重要的一个环节。它包含了两个层。
  店员管理制度
  一、店主的岗位职责
  1、店主必须忠于职守,维护公司及专卖店的统一形象,以身作则,严格遵守公司及专卖店的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。
  2、店主要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。
  3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
  4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。
  5、店主要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店主工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。
  6、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
  7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。
  8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的精神状态投入工作。
  9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。
  10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。
  11、店主每周二带领全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
  12、店主要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。
  13、主动与顾客沟通,吸取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
  14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
  15、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。
  16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
  二、收银员的工作职责
  1、收银员保持礼仪站姿,礼仪用语,维护品牌形象,协助导购员完成服务。
  2、在接收银时注意分别其假币,以防收假币,并详细加以统计,以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
编辑:admin 关键词:母婴店经营管理

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