传统母婴渠道正面临哪些挑战?
目前,我国的母婴商品零售行业主要存在以下零售业态:
1、商场/百货里的母婴商品专区
主要以专营柜或代销的形式经营毛利率较高的棉纺产品、玩具、车床等耐用消费品及孕妇功能性服装等,产品种类较少。
2、大卖场/超市的母婴商品专区
主要以货架陈列和端架陈列为主,经营奶粉、辅食、纸尿片、洗护用品等快消品,少量喂哺用具及服装等,产品根据分类不同陈列不同位置,陈列面积较小,品牌优势不凸显。
3、实体/专营店
主要以自有渠道为主,多为连锁门店形式存在,根据品类,以合柜和专柜的形式销售,各类产品的品牌和品种都较多。主要有两种,一是一站式母婴商品集成店,经营包括奶粉类、食品类、棉纺品到用品类的全线母婴商品,有些兼提供游泳、抚触等服务;二是单一经营奶粉类、食品类、服饰类、用具类等某一类母婴商品或兼营其中某两类。
4、线上渠道(大致分四类)
1)综合电商平台的母婴频道,典型代表为天猫、京东、唯品会、苏宁易购等开设的母婴频道;
2)垂直母婴电商平台,典型代表为贝贝网、蜜芽、麦乐购等;
3)品牌商或零售商自建的电商平台;
4)母婴媒体、社区平台中的电商板块,如树、妈妈网、辣妈帮等。
母婴行业发展至今,目前大大小小的母婴企业多如牛毛,不同业态各显其能,同业竞争不可避免。这使得传统的母婴实体店不得不陷入水深火热的红海大战,打得不可开交、再加上店租的上涨,人工变贵,导致母婴实体店盈利水平持续下滑,甚至处在无利无图亏损状态。
当前传统母婴实体店主要面临以下几大挑战:
1、产品同质化严重,价格战此起彼伏,毛利水平不断被挤压;
2、电商分流蚕食,自然客流持续量持续下降;
3、同行竞争激烈,顾客忠诚度低,粘性差,流失率高,客户开发级维系成本不断增加;
4、85、90后正母婴类产品主力消费大军,随着移动互联及智能终端的快速普及,买卖双方信息高度对称,她们的消费观念更加成熟,用传统的促销手段很难“忽悠”她们购买;
5、对于婴儿奶粉这个品类而言还有一个新的挑战那就是配方注册制,以往上游运营商为了解决线上线下冲突往往采用线上线下分系列操作的模式规避,在配方配额有限的背景下,这一套路势必受到冲击,未来线上线下同款、同价、活动同步、毛利按比例分享或是必然趋势。
不过这并不代表着传统母婴店就没有优势可言。要知道,母婴用品最早就是进入实体门店作为主要销售渠道。传统母婴店的品牌影响力和网点优势,是其他业态所不能及的。CBME中国孕婴童展、童装展(简称CBME中国)近日发布《2016 CBME中国孕婴童消费市场调查报告》显示,此次抽样调查中57%的消费者选择母婴店和母婴百货为最常购买婴童产品的渠道,其次分别为超市、大卖场和网络购物。
“产品质量有保障”、“产品齐全”、“可以看到摸到商品”分列消费者选择母婴店购物原因前三,“产品齐全”、“送货上门”、“随时都能购买”分列消费者选择线上购物原因前三。
与2015年相比,“国际品牌数量少”、“货品种类单一”上升至不选择母婴店购物原因的第二、第三位;“产品齐全、可选余地大”也上升至线上购物的首要原因,可见消费者对其的重视程度明显上升。
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