店内没顾客时，一个优秀的导购会这么做......

现在，抬头看看你们店，没有顾客的时候，导购都在干什么？玩手机，聊天？打扫卫生？整理货架？到底没有顾客时，做什么才是最有利于吸引顾客的呢？

人们都有从众与好奇的心理，看到一家店内挤满了人，就会想走进这家店。所以，作为母婴店的导购人员，要记住一点，顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺！

顾客的进店率和成交率，最重要的不在销售技巧，而在于店里没有顾客时，导购的表现！优秀的导购不会无聊到玩手机。没有顾客时，如何吸引顾客进门？一位优秀的导购会做到这些。

01走出去

从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：

① 选择最佳站位。站在门店的入口处；人流量比较大的过道；对应的电梯出口；人流量最旺的卖场的入口。

② 统一拦截话术。即遇到顾客说什么。

③ 制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。

2创造忙碌的感觉

① 检查商品

导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验，但通常情况下，还是会有少量的次品。一些比较“娇气”的商品，经过顾客多次触摸以后，也可能出现故障或受到污损。

只有把最好的商品拿给顾客，才能使顾客真正满意，并且不使门店的声誉受损。因此，导购利用这一小段时间所做的检查工作，能产生很多好处，不但维护了门店的声誉，还为门店营造了良好的销售气氛。

②整理与补充商品

门店，应该时时刻刻保持整洁、有序。但是，商品经顾客挑选和购买后，往往很容易造成凌乱的现象，这样就会给顾客留下不好的印象，顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西。

所以，空闲的时候，导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理，还要做些商品记录，确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处。

③变更陈列

在销售过程中，商品最初的陈列形象，会因为有些商品被销售出去而改变。这时候，如果仓库里没有能够立即补充的商品，那么导购就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐。

在变更陈列时，导购应该灵活应变。比如，根据销售情况，尽量将那些畅销的商品多摆一些出来，并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。

④好好“玩”手机

现在很多店铺的导购都会加会员为好友，在淡季时，不妨鼓励导购拿起手机，将店铺新品拍照微信发给会员，推荐他们来店试用，或者发一些优惠促销活动信息。但此举切记不要过于频繁，以免引起顾客反感。

没人的时候，你在调整陈列（哪怕你不太会陈列，动手也行），在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌，顾客便会川流不息。