塑造婴童人职业素养的“专业、敬业与职业”

营销人个人素养的提升，需要经历“专业、敬业与职业”三个阶段，只有通过“三业”能力的全面塑造，才可以使自己的个人素养得到全面提升！

专业是指营销人掌握销售技能与营销管理技能的能力，是解决问题的能力；敬业是对营销人个人努力程度的要求，是对待工作的态度与责任心的问题；职业是指营销人在工作的过程中形成的工作规范、标准与自我考量依据，是尺度。

在个人“三业”能力的塑造中，专业是最容易做到的，只要你谦虚就可以进步，为什么说“谦虚使人进步”呢？主要原因在于人谦虚的时候就可以看到他人的长处、就能正确的审视自己的不足；也就能够接受他人的建议与指导，这样就可以不断的实现自我提升。

对于营销人而言，最可怕的不是不知道工作怎么做，不知道怎么做可以去按照岗位职责给我们划定的规范去做，哪方面不会就去加强那个方面的学习；最可怕的是不够敬业，知道应该做什么、也会做，就是不愿意认真去做！企业中，这部分人最多，也最可怕！

敬业可以解决很多问题，最少它可以很好的解决“团队融合”与技能缺陷问题！另外一个方面，敬业可以解决“技能缺陷”的问题，技术熟练的人1个小时可以解决的问题非熟练工可能要做几个小时才能做完，但是技术的熟练需要一个过程，而在这个过程中，非熟练工通过自己的敬业也可以达到与熟练工一样的效果！

职业化是个人素养提升的最高境界；有些人很专业也很敬业，但是就是不够职业，同样很难做好工作！

职业化包括几个方面的内容，他不仅包括专业（解决问题的能力）、敬业（责任心与工作态度问题），还应该包括“团队意识”、“协作意识”、“目标意识”、“责任意识”等工作意识，当然还应该学会从“职业化”的角度看待问题，用老百姓通俗的话讲叫做“对事不对人”！

在个人“三业”职业素养塑造中，“专业”解决的是技能问题，“敬业”解决的是态度问题，而“职业”解决的是高度问题，职业化的员工就是要站在更高的立场用专业的技能与自己的敬业精神解决企业切实存在的问题！

遵循专业、敬业与职业化的业务业务素养再造之路，营销人需要从下面几个方面提升个人素养：

①客户管理能力；②组织管理能力；③责任心和敬业精神； ④良好的沟通协调能力； ⑤人际关系处理能力；⑥在团队中的融合能力。

营销人在自我素养提升的过程中，在专业技能提升方面，具体体现在：营销例会的组织能力、报表管理能力、客户库存管理能力、终端拜访的技能、重点客户管理能力等。

当然，最终要的是要通过自己各个方面销售技能的提升，使自己成为一名客户的销售顾问；而要是自己成为客户的销售顾问，我们又需要从下面几个方面不断的实施自我提升：

1. 塑造个人专业形象与威信，这就需要我们通过对专业知识的掌握、市场动态的把握、职业的销售装束等方面进行自我打造与提升；

2. 不断的提升我们客户拜访与终端走访的频率，使我们的信息与一线对接，使我们的思想与客户对接，让我们自己真正的把握客户的心态，同时使客户真正的了解我们的真实想法；

3. 学会积累数据、分析数据，这是保证我们与客户实施市场讨论的基础与支撑；它可以帮助我们真正的理解市场，也可以帮助我们与客户实施有效的销售沟通；

4. 真正的参与到客户的销售管理中去，利用销售培训的机会，真正的接近我们的客户；同时学会站在客户的立场上分析、考虑、解释我们自己需要阐述的问题问题。

另外，作为一名营销人，我们要想融入团队，并真正的发挥我们在团队中的作用，行使好我们的管理与组织职能，我们就要学会重新的审视与定位自己的角色，定期的反问自己，作为新人我们应该怎么做、作为下属、同事、领导我们又应当如何做？并且要在个人不断的对自我角色进行审视、变更的过程学会协作、学会帮助别人成就自己。

从我们开始做销售那一天起，我们就注定的使我们自己变成了一个“生意人”，我们就应该学会用生意的观点思考自己的行为，应该将我们置身于企业、经销商、消费者等价值链中的重要一环；而保证整个价值链不会断裂的根本在于保证各环节利益得到持续的提升！

为此，我们需要不断的提升自己，而学习、总结、反思是推动我们不断提升的有效工具；希望我们能够利用好这些工具，推动我们完成自我的业务素养再造！