母婴店要想奶粉销售好 这些知识技巧要懂的

母婴店要想业绩好，奶粉不能少。消费者不知道自己需要什么样的奶粉，于是有了导购人员—引导消费者购买。那么通晓奶粉相关知识，便成为吸引消费者买单的利器。

奶粉听装的和盒装的有什么区别?

奶粉听装的和盒装的配方是完全一样的，但是好多妈妈反映听装的奶粉要比盒装的奶粉粉质更细腻一些，比较好冲调，更喜欢喝。

奶粉的食用保质期是多长时间？

盒装的半个月之内吃完 ，听装的一个月之内吃完， 若是奶粉在一个月之内没有吃完，而奶粉并未因为受潮而产生结块现象，可建议家长把奶粉吃了，但是若有结块现象，就建议扔掉。

羊奶和牛奶比较的三大优点？

优点一：更易消化吸收

羊奶较牛奶含有更多的α-乳清蛋白，较少的酪蛋白，其蛋白质在胃中形成的细软凝乳，更容易消化吸收。羊奶的脂肪球只有牛奶的1/3，又含有较多的不饱和脂肪酸，更容易为小肠中的乳糜吸收。

优点二：无蛋白过敏反应

羊奶可解除大部份牛奶蛋白引起的过敏症。牛奶中的某些蛋白质如α-S1酪蛋白和β-乳球蛋白是目前公认的过敏源。牛奶过敏的常见症状是皮疹、湿疹及腹痛、腹泻等胃肠反应。

经过科学家多年研究发现牛奶中的α-S1酪蛋白含总蛋白的43%，而山羊奶只含1-3%;其次，山羊奶中β-乳球蛋白的含量比牛奶低，且其氨基酸的排列与牛奶不一样，较牛奶更容易被消化吸收。因此羊奶可以解除大部份牛奶过敏症。

优点三：增加人体抵抗力

羊奶中含有在母乳中才含有的活性因子—上皮细胞生长因子(EGF)，有益上皮细胞的生长，增强人体的抗病能力。羊奶含有丰富的免疫球蛋白及各类营养素，其配比和结构与母乳最接近，可增强人体抵抗力，促进人体细胞修复，尤其是对身体虚弱的人群有特别帮助。

如何给换奶粉？

通常需要一个月时间，但是根据个体差异不太一样，则需要延长换奶粉的时间。

第一周：第一种奶粉：2/3 第二种奶粉：1/3

第二周：第一种奶粉：1/2 第二种奶粉：1/2

第三周：第一种奶粉：1/3 第二种奶粉：1/2

第四周：全换成第二种奶粉

喝奶粉为什么容易上火?

如果家长问到这个问题，首先要告诉家长喝奶粉会上火是80%的都会有的情况，请家长不要着急，另外跟个体差异又跟奶粉的营养配方有关，所以会有轻度和重度的上火之分，因为奶粉本身就是属于高能量的食品，再加上有些奶粉的配方里有棕榈油成分，它能结合钙质形成皂基，造成上火便秘情况。

奶粉的冲调温度是多少?

60°的温开水。水温过高的会破坏奶粉的营养成分，水温过低的奶粉冲调易结块造成腹泻。

奶粉为什么会有泡沫？

A、牛奶本身是混悬液，不会溶于水，牛奶在制作成配方奶粉中，里面有一种物质叫卵磷脂，奶粉经冲泡时，也就是借此物质与水作为界面物，所以“泡泡”是属于一种物理现象，不会对孩子健康有任何的影响。

B、 泡泡多少的影响因素：

a、奶粉中的脂肪含量：相对的说脂肪含量高的奶粉产生的泡泡会多一些;

b、冲调方法：冲调时剧烈摇晃，产生的泡泡相对的要多;

c、奶粉的出厂时间过长，乳脂肪已经氧化，泡泡会减少;

d、在奶粉中加入了消泡剂。

C、泡沫多，在喂养婴儿时不太方便，注意冲调的方法可以适当减少泡泡：

a、合适的水温(过高过低均不好);

b、先放水，后放奶粉，再搅拌。

c、搅拌或者摇晃时应注意不能过猛，应轻微摇动(画圆圈)，不要上下摇动。

纯奶粉喂养的一天喝奶粉的次数?隔几个小时喂一次?一次喝多少ml?

一般是7-8次; 隔3-4个小时一次; 一次喝70-80ml。具体视身体状况而定。

突然不肯喝奶，怎么办?是不是奶粉品质有问题?

突然不肯喝奶，应该详细询问各方面情况：

1)三~四个月会有厌奶期，通常是一个正常的生理过程。

处理方法：可以降低奶粉的浓度或暂停饮食，让消化系统舒缓休息一下就会度过。

2)打预防针、感冒，有可能令食欲减退。

3)添加副食品时，奶量也有可能减少。

4)如果精神状态不好，或伴有发热、腹泻、烦燥、哭闹等症状，应去医院检查，以明确诊断。

5)如果奶粉品质变坏，如裂罐时，打开奶粉会有异味，奶粉结块不散。如果奶粉色、香、味都正常就不会是奶粉的问题了。

的奶粉是否应该经常更换?

如果是6个月以下的，奶粉吸收良好的，我们一般不建议更换，因为年龄太小，肠胃比较娇嫩，如果经常给更换奶粉的话很容易造成肠胃紊乱，若6个月以上的，可试着给更换奶粉，因为每种奶粉的营养配方都是有所区别的，给换奶粉的话可以给补充更全面的营养成分，而且让尝试不同口味的奶粉可以防止以后偏食挑食。

什么是乳糖不耐受?

乳糖不难受即是人体内无乳糖酶或是乳糖酶活性过低无法分解乳糖，一遇到含乳糖的食物就会出现腹泻的情况。

可以暂时不吃含乳糖的食物，在这期间要注意补充益生菌之类的产品，等症状缓解之后再给转成配方奶粉。

为什么奶粉放置几个小时会变黑?

这个问题属于正常氧化现象。

配方奶粉在未开封前，里面充满氮气(袋子里鼓鼓的，有气体)，为的是与空气隔绝，防止氧化和产生细菌。一旦开袋，奶粉与空气中的氧分子接触，首先是氧化结晶，营养元素开始受到破坏;其次是高营养的奶粉最受各类细菌、微生物的喜欢，开始受到污染，即使放在冰箱里没办法阻止。所以，奶粉开封后，最好一周内喝完，如果超过一个月，奶粉就会变质。

孕妇奶粉的铁元素含量是所有配方奶粉中最多的，铁元素是造血必须的元素，充分提高孕妇的造血机能，为生时的大量出血提前做好身体准备，是经过专家论证的。经肠道消化吸收，但是如果不能正常吸收的话，大便也会发黑。