店长管理店员不可忽视的“5个细节” 决定门店兴衰

店长这个角色在公司有着非常重要的作用，他不仅仅需要做好自己的销售，更重要的是要带领整个团队一起奋战！

那么管理中存在许多细节问题，我们店长应该需要注意哪些呢？

1、同每一个店员进行单独沟通

单独沟通的好处是首先能让新入职员工感觉到自己的重要性，让员工初步获得存在感和价值感；

其次，单独沟通更有利于对每一个员工内心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因为单独面对面更容易说服和打动对方，使对方能尽可能的敞开心扉说出心里话。

只有员工愿意和你交心沟通的时候，从工作到个人再到家庭，你们无所不谈的时候，你才算是真正了解这个员工。

2、了解员工特长

知人善用”是对店长管理能力的要求。店长若了解下属员工，但却不知道将什么样的员工用在什么样的工作岗位上，这是人员管理上的失败。人员的合理安排很重要。

每个下属的员工的工作能力也不一样，有的员工积极主动、嘴巴甜、擅长和陌生人搭讪，就可以在门口站店，增加店面进店率，有的员工比较细心、可以负责账务等。

所以，对店长来说，熟悉了解每一个下属员工，知道所有人的特长就能很容易将他们安排到相应的工作岗位上，主要目的还是为了店面的和谐经营，并最终提升销售业绩。

3、每一项工作都要责任到具体的人

每一项工作都责任到具体的人，这样既锻炼店长的管理能力，也能提升员工的工作效率，做到日事日毕、日清日结，不养成拖拉延误的习惯才能真正的锻炼我们自己，使我们养成良好的工作习惯，并从中获得快速的职业成长。

其次，将每一项工作责任到人，在店面经营过程中发生任何事情都能寻根觅源，找到具体的事因，这样既不冤枉任何一个员工，也不会姑息任何一个员工。

4、让每一个员工都把事情做好

店长如何通过管理流程来监督员工把事情做好？

这就要求店长必须具备很强的执行能力，也就是说店长首先就要在工作的各个环节上严格要求自己，只有店长按流程严格去执行了，员工才有可能从一开始像鸭子一样被赶着上架，慢慢变成像鸟儿一样天黑就会主动归巢。

譬如，店长可以在店内放一块白板，把团队各成员的近期工作安排全部排写在白板上，然后通过开晨会的方式沟通检查每个成员的工作进度，对需要加快进程的伙伴给予提醒，并强调最后的时间节点要求，明确相关责任。

只有这样，店长才能清楚掌握店内的每一项工作的进展，要求每一位员工都把事情做好。

5、日常工作内容顺序和细节

在门店的日常工作流程中，哪些顺序和细节是店长必须掌握的？从员工“到岗”到最后“闭店”都有哪些工作要处理？

譬如在正式营业前的这段时间，员工更换工作服、整理个人仪表、清点整理陈列货品、打扫店内卫生、然后店长还要组织200秒左右的晨会，昨日工作总结和今天工作安排、调整心态、鼓舞士气、分享总公司及行业新资讯等。

营业结束前还要进行相关数据账单的统计，如填写日销售报表、当天的商品进销存记录等。

最后是关店前的商品数量盘点、卫生打扫、电源安全检查等细节性工作。

店面管理有许多细节之处需要店长们去做的更好，也希望我们优秀的店长能带领我们整个团队越做越好！加油！