年轻的婴童零售商如何应对大势而来的“微增长”

对于年幼的婴童业来说，他不仅面临成长时期的所有阵痛，同时要面对成熟行业所遭遇到的诸多问题，都要一一承受并迎接。

一、升级您的门店

多年前跟随一位零售企业老总巡店时，他随口说了一句话：门店要越开越新，不能越开越旧。我当时还纳闷，门店一旦开起来，设备会磨损、装修会陈旧，怎么可能越开越新？到如今，我才琢磨出道理：他还有下一句没说，那就是门店要不断升级改造。

这里的升级改造不光是门店装修要全然一新，还包括服务提升、流程改造、商品调整以及供应链优化等，是一个系统工程。

一位四线零售商早在去年初就开始折腾门店调整改造，预计今年内所有门店升级完毕。他告诉我，去年销售增高长达30%。当然，这是一家发展中的企业，发展潜力较大。下面举两个可参照的例子，婴童企业可从其他成熟行业中借鉴。

二、培训你的员工

河南金好来董事长吴金宏。不久前，吴金宏做了一件谁也没有想到的事情。他居然将一个学校整个承租下来成立“金好来商学院”。“我一租就租了十年，里面的装修、设备等投入算下来至少要200多万”。吴金宏告诉笔者。

吴金宏将一间超市整体放进了金好来商学院供里面培训的员工进行模拟练习。据吴金宏介绍，金好来商学院7天一期，每个学员从卸货、打地堆、陈列、收银等门店基本操作都要学一遍。学完之后答辩过关之后才能毕业。

所有进入金好来的员工，经过HR面试之后就要进入“金好来商学院”进行军事化管理的学习，毕业之后才安排到门店进行工作。“我们以前培训往往培训店长层面。但后来我发现，问题更多出现在基层。所以从现在开始，只要进入金好来的员工，都要从基本培训开始。当然店长也要每年到金好来商学院回炉学习一遍”。吴金宏表示。

要是放在任何一个连锁百强企业，上述行为不足为奇，可金好来一年销售额只有3亿元，是一个县域零售商，能做到这一点难能可贵。你要问吴金宏为什么要把利润投入在商学院?所谓无利不起早，毫无疑问的是金好来是在这方面尝到了甜头。去年金好来销售增幅将近40%，除了改造门店提升业绩之外，另一大原因就是员工培训。

三、乘早转型

冰冻三尺非一日之寒，传统零售业之衰落在前两年就有所表现。电商日益壮大之后，实体零售商的服装、百货、电器以及数码3C产品销售额就开始下滑。只不过，当时经济环境尚好，企业采用各种办法还是能实现两位数的增长。而去年，随着经济环境进一步低迷和电商的冲击，潮水退却之后，一些企业裸泳的本质就开始出现。

因此，面对行业微利的大时代，传统零售商一定要做好转型的准备。零售企业未来转型有两大方向，一是加大生鲜、餐饮、服务以及个性化商品的比例以应对电商冲击；二是开展O2O的探索，利用多渠道扩大销售额。