婴童门店销售—如何一句话引起客户兴趣
在营业的过程中,经常会碰到这样的情况:营业员说得很辛苦,客户听的很痛苦!因为营业员说得她根本没兴趣,只有在客户对你的话题感兴趣的前提下,这种沟通才是有效的沟通,作为营业员,一定要具备一句话就能引起客户兴趣的能力!
(1)这里有一款新品,你一定没怎么见过!但凡是女同胞,就一定有强烈好奇心,你这样说,能让客户立刻引起兴趣!最终能不能成交,那是另外一回事。
(2)今天搞促销,这里有一款特价商品,特别便宜!女同胞购物很多时候是感性的,又普遍存在贪小便宜心理,营业员这样说,就算她不卖,她也会去看一下!
(3)很可爱.但应该注意补维生素B!这是针对那些抱着来的客户讲得,你可以观察体貌特征,判断出是否缺少营养素,一般情况下,都或多或少会缺少营养素,因为没几个能及时补充人体所需的39种营养素,但你说完这句话,引起客户感兴趣后,你要具备丰富的营养知识,能流利对客户讲解,不然就算引起客户兴趣了,时间也不一定长久。
(4)精力旺盛,是个好事,但一定要记得不要给吃热性水果。有些一看就是精力充沛,好动型的热性体质类型,但妈妈们不一定知道这种类型不宜吃热性水果,她们也不知道那些是热性水果。营业员这样一说,她立刻就会听你接着讲,或主动问你怎么区分水果的冷热性。
(5)很可爱啊!但估计不肯吃饭,是不是?这是针对那些脸色比较苍白,一看就属于肠胃不好,消化不良的而言,因为这种因为肠胃不好,会厌食,正因为这样,体质会比较差,妈妈们就越想她多吃点饭,这种十有八九都是挑食的,营业员说到挑食,妈妈们立刻就会来兴趣。
(6)是不是不肯上园啊?这是针对那些看上去对大人特别依赖的而言的,因为依赖性太强,他们对外界缺少安全感,这种一般都会拒绝上园,假如营业员说到了要点了,妈妈们自然会来问你:那应该怎么办?
现场情况不一样,说的话也不尽相同,但一个总的原则是要学会观察和分析,观察的情况,然后分析出有可能会出现哪些问题,只有你在准确命中客户心坎时,客户才会对你的话题产生兴趣,从而产生明显的沟通效果!我们都看过赵本山小品《卖拐》,他引起对方兴趣的是他准确的猜中了对方是个厨师开始的,假如他—猜就猜错,那接下去肯定就没戏了。
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