婴童店销售常见的24个拒绝理由标准解答方案（下）

13、天气热了再卖

答：很多客户刚开始的时候也和您的想法一样，说是等天气热了再卖，后面经过沟通，现在都已经在卖，并且卖得还不错。（此时要举例说明。）其实饮料的销售和天气没有多大的关系，只是销量和快慢跟天气有一定的联系，择日不如撞日，心动不如行动，您真的想支持我，就现在进一箱！（适当激将。）

14、冰箱没有位置，不够放

答：只要您愿意支持我，冰箱位置一定会有，如果您不愿意支持我，不管冰箱有没有位置您都会这么说的。我觉得这不是您不购买产品的理由，能告诉我你真实的想法吗？（找到真正的抗拒点。）

15、口感不适合消费者（太甜或太淡）

答：（运用对比法。）您平时喜欢什么的口味？您太太（或丈夫）和您的口味一样吗？百人有百味，再者公司产品的口味也是经过对消费者的调查才推出的，迎合绝大多数的人。我们不能因为个别的有差异而抹杀大众的口味。您觉得是不是这样的？口感在销售中也可以培养的，就像男女恋爱一样，由不认识到认识，再到相恋。喝一口就爱上了一辈子也有可能的，对吧？来两箱恋爱一下。

16、清掉不好卖的再卖

答：非常感谢您对我公司产品和我个人的支持！（要有感恩的心态。）我不知道您是怎么来界定好卖和不好卖的。根据我多年的经验，我发现只要老板去卖，不畅销可以变得畅销，不想卖的时候，畅销可以变成滞销。店内的销售98%取决于老板的，板蓝花也是这样，有些店好卖，有些店销得就有些慢了。就是因为老板的支持度不一样，在您这里，有您的支持，我相信一定会销售得很好。相请不如偶遇，早卖早赚钱，来一箱还是两箱？（二选一。）

17、老板不在，下次再来

答：老板不在没有关系，我相信老板既然把店交给您管理，老板对您的信任是非常高的，如果您的管理给店的经营带来更高的利润，是不是老板对您的能力又是一个新的评价呢？（学会去欣赏。）进一箱或者两箱货，我想您还是可以的。

18、没有钱

答：（用直接挑明法。）×老板，您的话严重了。一箱货的钱没有的话，说给谁也不会信的，就算没有钱正好有个机会赚钱，您都不要，我看您还是在推脱我而已。不是没有钱，是不是还有其他的原因？（找到真正的抗拒点。）如果没有就给您下一箱或者两箱。

19、“再来一支”麻烦，兑换不及时

答：我们不但是最好的产品，还有最好的服务，“再来一支”有三路人马可以兑换，经销商、分销商、业务员，您随时都可以致电以上的人马，方便、快捷得很，我们每个星期三都会来您这里，您看这样的服务还会给您添加麻烦吗？您看是拿一箱还是两箱？

20、现在忙，没有时间

答：占用您的时间真不好意思，您能抽出一分钟时间吗？（多数人都会愿意拿出一分钟的时间，用小单位来消除客户的抗拒。）

21、POP给我，我帮你贴

答：（千万不要相信客户会帮你贴POP。）很感谢您的支持，公司对ＰＯＰ张贴要求比较严格，还有专门的人检查的，这种活我来干就行了，也不用麻烦您亲自动手，帮我多卖点板蓝花就行。

22、这个产品没有人问

答：当然会没有人问，您这里都没有卖，怎么会有人问呢？公司产品是个新产品，所以才需要您的支持呢！产品都有个第一次，那些成熟产品刚开始的时候也是没有人问的。消费者中有一部分人喜欢新的口味、新的产品，他们的接受能力比较强，先让他们看到，喝一口就爱上一辈子。来一箱试试看。

23、可不可以代销

答：不可以！（口气一定要坚定。）几十块钱的货，我想您都不好意思代销，不要您进多，抱着对您负责任的态度，先拿一箱或两箱，多了就会压了您的资金，觉得好卖了，再多进货。先给您拿一箱。

24、我要试喝一下，看看口感怎么样

答：可以。口感非常好的，养生凉茶板蓝花，醒酒、养胃、润喉、清肺、护肝。怎么样？给您拿两箱。

销售过程是一场博弈的过程，也是一个感召的过程。在这样的过程中，想要取得的成就取决于你对学习的态度，学习得越多，收获越多的可能性就越大，成功的机会就越大。

销售没有对错，销售方法要和水一样，没有固定的形式，遇方则方，遇圆则圆，一切从客户的需求出发，而不是去推销。这就要求销售人员的心理素质、知识、阅历、应变能力相应的提高，而解决这些问题的关键是两个字：学习。一个人不学习是一个没有前途的，一个业务人员不学习，销售业绩好不到哪里去。

勤字当头，一勤天下无难事。销售要做到口勤、手勤、脚勤。祝大家在销售领域如鱼得水，飞得越来越高，成为一个成功的销售人！