母婴店“主推奶粉”如何开新客？

如何进行主推奶粉新客开发

首先门店要非常了解自己主推奶粉的卖点、优势：如这款奶粉含乳铁蛋白，或者这款奶粉含OPO结构脂等。

其次明确清晰的知道奶粉的核心配方卖点优势，然后人人熟悉这个优势配方好在哪里，能给带来什么：比如乳铁蛋白可以增强抵抗力等。

门店销售人员需要熟悉市场上主流品牌的特点优势和顾客反馈不好的地方，为转牌做好准备。

销售步骤一：销售三问

多大啦：明确的年龄，确定喝奶粉的大致段数；

喝什么牌子的奶粉呀：确定顾客的喜好（进口的还是国产的），确定顾客的购买力（根据我们的常识判断奶粉的价格），问出喝这个品牌的奶粉多长时间了。

喝的怎么样啊：这里顾客的反馈非常重要了，比如顾客反馈有时候会上火或者便秘或者腹泻，或者前几天刚感冒或者发烧。这样的反馈门店销售人员一定要充分放大并且利用。然后结合主推品牌的配方卖点进行关联起来，比如顾客说前几天感冒现在还没好，门店销售接话就可以是平时抵抗力应该不是特别好吧，然后关联主推奶粉可以提高抵抗力（后面实例部分详细讲解）。

销售步骤二：顾客答疑

开发新客过程中顾客的首要问题：没听过这个牌子嘛

在开主推奶粉新客时这个问题是非常常见的，顾客听没听过这个奶粉品牌真的重要吗？销售人员可以直接跟顾客讲，你没听过很正常，因为奶粉的品牌是非常多得，正常情况也就广告做的多得那几个牌子比如雅培惠氏你们会听过，其他的大部分你们都是接触不到的，买奶粉重点是配方对好，而不是广告做的多，你看我们这款奶粉·····