沈阳利通来赵立鹏：顺势而为做母婴，看他如何坚守12年

在刚刚过去的2017年北京孕婴童产品博览会上，沈阳市利通来商贸股份有限公司名列“中国孕婴童十佳母婴代理商”榜单。利通来获此殊荣，实至名归。今天，《母婴商情》对话利通来公司的总经理赵立鹏，听他分享创业十多年的精彩故事。

毅然进军母婴行业

利通来成立于2005年9月，与赵立鹏的同岁。而赵立鹏正是因为和自己的需求，才开始关注并进入母婴行业的。当时，母婴行业还不成熟，各类渠道也有限，赵立鹏只能去超市购买婴儿用品。但他发现售货员不专业，无法解答初为父母的顾客的问题，在纸尿裤和奶粉方面，售货员更是一问三不知。

解决麻烦就是创造效益。赵立鹏与爱人、朋友商量，大家一致看好，于是，赵立鹏毅然进军母婴行业。如今，利通来代理好奇尿不湿，已经有11个年头了。现在，公司代理的品牌有好奇、新安怡、巴比象、安琪纽特、多美滋、Arla宝贝与我、吉特士、安贝儿、安馨诚品、立乐、卡通密码、卡贝爽、帮爽、思诗乐、卡波尔泡芙、巴尼耶棒棒糖等。

利通来部分新安怡产品陈列

入行以来，赵立鹏做了一件很重要的事情--帮助门店举办嘉年华活动。辽宁省的第一次嘉年华是在沈阳小小孩孕婴童连锁店开展的，公司70%的员工都参加了此次活动。在这次嘉年华活动中，利通来公司取得了销售额第一的成绩。

大势所趋 顺势而为

80年代的股票，90年代的互联网，21世纪，母婴行业绝对是市场上最具竞争力的行业。

赵立鹏表示，利通来的短期目标，是成为辽宁省最大的婴童代理商之一，进而成为全国知名、最有影响力、最受尊重的婴童代理商之一。

而要实现这些远大的梦想，最重要的三点因素是：

第一，坚持客户第一。为广大的客户提供物美价廉的婴童产品，提供优质的专业化服务，成为客户心目中最满意的代理商。公司要成长和壮大，最重要的是，对客户要以诚相待，服务好客户，共同成长和发展。

第二，牢牢树立与厂家合作共赢的理念。公司与厂家共担风险，共享利益，共同把婴童产品做大做强。利通来会配合厂家的想法、目的，支持好产品的分销，把经销网络做到更扎实。

第三，加强公司团队建设。培养出一支在婴童行业能征善战的营销队伍，攻必取，战必胜，所向披靡，打造出婴童行业一只销售铁军。

说起团队，赵立鹏与我们分享了一个故事。

利通来第一次召开订货会，大家都没有经验。订货会的所有环节，包括签到、礼品、现场活动、抽奖、与厂家和客户沟通等，团队成员都是边摸索边实践，尽心尽力，齐心协作。这场订货会，是团队凝聚力的集中体现，让利通来的所有员工，终生难忘。多年以后，回首往事，参与者仍然津津乐道。

利通来新品上市发布会·团队合影

“分享、共荣、快乐、担当”是利通来的公司文化。团队如果不相濡以沫，像盘散沙，那么任何事情都会不尽人意。这里的员工，工龄最长的有8年左右，最短的也有4年左右。赵立鹏要求员工，对工作不松懈，不怠慢，生活中要像兄弟姐妹一样，互相扶持。工作中，赵立鹏严格要求自己和下属，做事雷厉风行。但生活中，他与员工又是朋友关系，经常一起聚餐，举行团队活动，增进彼此之间的友谊。

用爸爸心做事业

赵立鹏的性格比较外向，与人交往比较主动、积极，遇到困难时也比较乐观，抗打击能力比较强，也就是所谓的“逆商”比较高。这种性格，使赵立鹏结交了很多的朋友，这些朋友有的成为了商业上的合作伙伴，进而推动了利通来更顺利的发展。

在工作时，赵立鹏是一位好领导，在家庭里，他更是一个好丈夫，好爸爸。赵立鹏说：“工作是我生活的重要组成部分，但如果因为工作而忽略对家庭的关爱，我想谁都做不到！这是中国人固有的思维，我也是一样。”平日，陪妻子在家一起做做饭，出门逛逛街，陪儿子看看书，一起去游乐场玩一玩。“组建和谐的家庭，是我这一生最幸福的事。对于工作，我的家人也在无偿的付出，我也非常感谢我的家人对我的鼓励及支持！”

对于祖国的下一代，赵立鹏一直严格教育。对别人家的孩子，如果有必要，他也会给予一定的指导和教育。

这种严谨的态度，赵立鹏也体现在了事业当中。他说，做婴儿用品，一定要重视品质，提供最好的产品给消费者，同时，提供最好的建议给厂家。

回首往事 无怨无悔

赵立鹏大学毕业以后，先给别人打工，后来自己创业，至今已经有20年的时间。多年以来，赵立鹏始终认为，成功源于自己坚守着“客户第一”的理念，全力服务好客户，始终与客户以诚相待。

2008年，赵立鹏在一家化妆品公司做业务员。凭借努力和执着，他成功地在黑龙江黑河地区开发了一个客户。但后来做客户回访时，这个客户反映，该化妆品销路不好，要求退货。赵立鹏跟公司请示之后，公司表示不能退货。但该代理商刚刚创业，资金不足，家里也比较困难，因此，赵立鹏决定自己出钱将这批货买回去，再想办法进行销售。当时他自己也没有那么多钱，只能找母亲借钱。母亲也非常支持赵立鹏的决定，认为亏谁也不能亏客户。虽然这批货大部分低价处理掉了，自己损失了一部分钱，但最后赢得了客户的尊重，与他成为非常要好的朋友，在以后有了更多的合作。

快问快答：

1.您对自己目前的现状满意吗？

答：非常满意。

2.最不愿意把时间浪费在哪方面？又最愿意将之花在哪方面？

答：无效沟通；与客户的有效沟通。

3.对您影响最大的一本书，或者一部电影是？

答：《活着》、《教父》。

4.就母婴行业而言，您认为您做的最成功决定是？ 

答：进入母婴行业。

5.您认为同行中哪家最值得您学习？值得您学习它哪一点？

答：很多家；如何把握市场，服务客户。

6.您最看重朋友的什么特点？

答：信任。

7.您觉得成功最重要的品质是？

答：诚信。

8.请您对母婴行业的发展现状打个分吧。（满分100）

答：98分。

如今，家人、朋友普遍支持赵立鹏选择母婴行业。母婴行业是永远的朝阳行业，相信利通来会在这片蓝海中奋勇前进，大有可为。