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母婴店布局如何提升消费者体验?

2017-07-18 02:28:43 阅读数:4902 来源:母婴通

孕婴童门店的软硬件资源要向服务商转型,门店布局要以提升消费者体验为标准。

观察与婴童相似的日化行业,日化用品专卖店所受到的电商、卖场冲击一定是最大的,同时我们又发现,美容线的日化产品受到的冲击却不大,美容店是在通过提供美容服务来卖产品,通过卖产品来盈利!这就是一个典型的服务经济。

很多婴童店开始在自己的门店内增加婴儿游泳、理发、照相等服务,但是我们同时看到,这些门店不是想通过增加这些服务项目来销售店内的产品盈利,而是希望销售这些附加服务。结果其经营效果自然可想而知,除了游泳区外,理发区、摄影区基本上成了摆设,游泳区也因与其他门店的低价竞争而使得投入产出极度不合理。

如果门店将游泳、理发、照相变成会员积分兑换项目、免费项目;然后去销售高端细化用品、卡通相册、照片精装等产品,其盈利能力是否会得到提升呢?

硬件上去了,门店布局也同样应该以提升消费者购物体验为标准。偌大的婴童卖场没有休息区如何留得住顾客?通道的崎岖与不畅,怎么能够引导消费者由外向内去选择产品?窄窄的通道、高高的货架确实增加了产品的陈列与堆积,但是货架上面的产品碰不到、货架下面的产品看不见,是否能够形成真正的动销?

在购物体验上,孕婴童门店还真需要向零售业的老大哥们学习。

编辑:admin 关键词:母婴店

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