母婴店，究竟谁是最应该学习的人？

母婴店有店主和店员组成，而店主作为一店之主都非常希望店员能够勤于学习、快速成长，但却往往忽略了自身的学习和成长。那么，母婴店，究竟谁才是最应该学习的人呢？

学习力将成为母婴店的第一生产力

在过去的这些年，有听到过许许多多母婴店主说“生意越来越难做，竞争越来越大，母婴行业已谈不上是什么朝阳行业了”。我想说的是——大家之所以会有这样的感觉是因为什么？在过去的这些年中，母婴行业自1990年发展伊始自2010年，过去的20年中，市场相对不成熟、市场对服务水平要求较低、用工成本较低，作为母婴店主开店即意味着赚钱。可是，开店捡钱的时代一去不复返了，时至今日，随着孕婴童行业的快速发展，对母婴店的服务水平要求越来越高了、用工成本越来越高了、消费者购物渠道也越来越便利了，也就对母婴店提出了越来越多的要求，要求母婴店服务更加贴心、专业，也就意味着各位导购人员必须从原来的单纯性导购角色向服务型导购角色转变，要通过学习大量的营养知识、育儿知识、保健知识等来武装自己，由导购员向育婴顾问转变。作为母婴店，团队的学习能力将成为母婴店的核心竞争力，有学习才有进步，学习力就是销售力。

母婴店店员，我为什么要学习？

曾经接触过无数的母婴店主，大多数店主已意识到学习的重要性，渴望通过提升店员的能力而提升团队的核心竞争力，于是乎，大家做出了很多的努力——要求厂家业务或市场人员到店培训、派驻店员外出学习、请老师到店内训等。我想请问的是，效果怎么样呢？很多店主都告诉我收效甚微。究其原因，哪里出了问题？很多店主有问到我说“宋老师，店员学习总是不主动怎么办？”很多门店都对业绩做过绩效考核，请问有多少门店对店员学习力做过绩效考核？在此，给几条建议：一、员工永远不会做领导安排的事情，只会做领导监督和检查的事情（每次学习后对学习内容进行考核）；二、想提升什么，就考核什么（把店员参与学习作为店员工资考核的一部分）；三、分享是学习的最佳途径（学习后要求学员写学习收获以及分享，尤其外派学习人员）。

母婴店主，谁最应该学习？

在市场上有看到无数的案例，店员能力培养起来了，于是乎离职了，有的跳槽、有的自己开店去了，究其原因，哪里出了问题？——门店缺少规划，店主不会规划。一直想让店员学习，可自己就是不学习！店员能力提升后的跳槽、自立门户也就成为了必然现象。宋老师也曾经多次给企业、门店做内训，经过数年的研究发现，首先应该改变的根本不在店员，而在店主。一个没有规划的连锁，店员永无出头之日，店员频繁离职、频繁招聘、没有激情、没有责任心、没有主人翁意识等也就司空见惯了。母婴店主必须先武装自己，要知道“只有改变树木才能改变果实”。如果没有店主的学习改变，店员进步速度越快，对店主来讲，越是大的灾难！

俗话说的好“火车跑的快，全靠车头带”，自我学习应成为店主的首要任务！

宋培洋老师

孕婴童门店运营系统权威导师

北京《赢家大讲堂》栏目特聘专家

南京母婴坊加盟连锁机构战略顾问

母婴坊商学院名誉院长

乐客友联商学院荣誉院长

北京三元奶粉赢未来商学院特聘讲师

17家企事业单位顾问团专家智囊

30余家电视台讲座栏目特邀嘉宾

上海童翔企业管理咨询有限公司执行董事

宋老师，已服务孕婴童行业十余年，熟悉掌握公司低成本激励员工及有效开发员工潜能，成功举办200场大型公开课以及报告会，培训人数数万人。他，辅导过的门店，单月业绩增长420%、单天业绩增长36倍、奶粉个人单品单月销售10万元、奶粉个人单品单客户单次成交16800元，被业内人士誉为“孕婴童行业激励教父”。