这家母婴店的孕妇装为啥可以免费穿?
今年双十一之时,各大母婴电商平台的促销活动搞得热火朝天,当然,实体店的活动也毫不逊色,甚至还优于电商。
山东一家母婴店就在双十一后(11月20日至12月20日),举行了为期一个月的孕妇装免费穿活动。活动内容是顾客在活动期间进店购买任意孕妇装(孕妇装包含羽绒服、防辐射衣、打底裤、运动裤、毛衣、毛衫等多种类型)并发布微信朋友圈,凭孕妇装结账小票和朋友圈截图,即可在服务台领取同等金额现金券。现金券可以在店内直接用于消费,相当于先前购买的孕妇装是免费的,这个活动的效果非常好。那么门店以这样的方式搞活动为什么能取得成功?
首先介绍一下这家母婴店——山东玲宣母婴健康产业有限公司,该店成立于2016年8月1日,总部位于山东济南,是一家经营家电、母婴卖场为一体的综合性连锁服务机构。所经营产品涵盖了婴、幼、童、孕产妇的“吃、穿、用、玩”各个方面。这家门店的经营的产品种类繁多,但为何他们在此次活动中瞄准孕妇这一群体呢?让我们一起来看看这家门店选择孕妇装免费穿活动的巧妙之处,以及门店在做这种促销时需要做的准备工作。
一、注入新鲜血液开发新会员
孕妈对于门店来说是一批新的客户,也是门店发展新会员的最佳选择。特别是第一次做妈妈消费者,因为育儿经验以及对孕婴产品的选择经验欠缺,对专业的导购员依赖性较强,更容易接受专业导购的推荐建议。但针对这一特殊群体展开促销对导购的专业性要求也很高,只有让孕妈在前期感受到门店的专业性,他们才会信任门店、信任导购、做到这样,门店在后期的产品推广上就能少走弯路。此外,门店选择的孕产用品中的孕妇装作为促销活动的产品,是因为孕妇装有过季的风险,采用孕妇装做活动能够快速清理库存,将库村变为现后可以采取更新的款式,提高门店的运营效率和门店的投资收益率。
二、口碑传播提高门店知名度
朋友圈晒图的概念本身就是一次很好的产品宣传,而且像孕妇装这一类产品,保暖效果好不好、穿着舒不舒服方不方便、防辐射服是否能够屏蔽手机信号,无论门店怎么宣传都赶不上消费者的口碑传播。打出孕妇装免费的旗号,可以提高顾客的积极性,不仅可以起到清理库存的作用,还能让用户给周围的人做一次免费宣传,增加门店的曝光度和知名度,简直是一举两得。当然,敢打出这一概念的产品,质量上一定要有保证,不能是积压太久的款式,否则用户在朋友圈中散发负面评论的话,门店将会得不偿失。
三、拉长消费曲线,服务的周到性
母婴产品最前端的消费人群就是孕妈,门店选择了孕妇装作为促销产品,能够直接带动孕妇群体,培养一批忠实的长期会员,从而拉长消费曲线。在产品同质化严重的当下,母婴店里从孕妈的进店体验、视觉体验以及所享受的服务都至关重要,只有做好了全方位的服务保障才能迎来后期的销售长虹。
四、推进客户二次进店消费,产品的连续性
孕妈在购买孕妇装之后还会饭店领取现金券,所以一来二去就会有二次消费的可能性。针对这种情况,门店应该布局一系列孕妇产品,从营养品到用品,从产品到服务,一定要做好产品规划,让客户有可选择的产品。只有这样才能真正得到孕妈的心,将其发展成为忠诚的长期客户。
促销活动也是对门店产品和服务,外在及内在的一次全方位的展示,有的活动虽然能吸引到一些人,却难以留住这些人,而真正的促销是要让顾客觉得“占了便宜”钱花的值,让他们成为门店的回头客。
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