母婴连锁企业如何整合直营店和加盟店

广看行业发展，必将以连锁为趋势，原是单店找系统合作，毕竟大树好乘凉，有利润的店想形成小连锁。无论哪种走法，最终都要以连锁形式存在。直营店以重资产模式扩张，销量提高，成本也大力提高。要生存、发展、扩张，只能开加盟店，这样问题来了。经营模式不同，运营管理独立又相辅。母婴连锁企业怎能将直营店和加盟店真正统一？

1统一管理者

很多企业认为直营店和加盟店体系、经营管理、管理层结构都不同，不同的人管理不同的门店，利益冲突，各自维护自己的利益，矛盾产生了。企业发展规划上，对于直营店加盟店，管理者要统一，运营方案可以不同。

2形象统一

1、店铺形象：指店面装修、招牌、门头等是硬性要求。很多加盟店老板，前期资金紧张，店面形象与公司形象不统一。企业前期因急于扩张，出现挂同一品牌，整体装修设计却差几个档次。企业整体形象受损，加盟商本身也不利。消费者感觉和购物体验最重要。

2、员工仪容仪表：员工仪容仪表反映职业素养和企业专业度。门店管理，直营店能快速接受公司文化，加盟店则次之。加盟店老板：“开店卖货赚钱，没必要过多规范。”对公司要求不重视，孰不知，企业统一形象，为给顾客更好的印象和服务，最终目的是为销量。导购是直接接触顾客，好印象，锁定顾客，都在导购。试问，我们消费者去门店消费，您愿意与披头散发的还是愿意与有专业素养的导购交流？

3、货品陈列：货品陈列加盟店处于劣势。加盟商担心资金和货品积压，不愿请货或品项不全，陈列、品牌效应则起不来。好陈列顶一个促销员。企业应针对加盟商：制定合理退换货政策;鼓励增加货品种类、陈列数量,增强竞争力;指导优化组合货品的结构，加快货品流通率。逐步将陈列达到规范和统一。

3促销统一

价格是产生矛盾敏感因素，矛盾从价格开始。为争取顾客，直营店或加盟店常把降价当作竞争手段。一方做促销，轻易对另一方销售构成冲击。规范活动给加盟店提供促销补助，避免出现促销活动加盟商不愿意参与。针对单品促销，加盟店报公司批准备案，不得擅自操作促销。

4定价统一

必须严格价格保障体系，避免价格冲突。自营店要对价格自律，同时对加盟店价格实行控制，严格防止变相降价行为。双方约定销售价格，不得突破规定价格底线。加强价格治理力度，企业可对加盟店收取经营保证金，以此约束规范。使其自觉遵守价格约定，维护品牌价格体系不受冲击。

5思想统一

马云说：“不能统一人的思想，只能统一人的目标。”在我看来，想同时经营好加盟店、直营店，必思想和目标双统一。若思想不统一，加盟商管理思路没法与企业同步，不理解不认同企业文化，目标难统一。

6培训学习统一

统一思想必加强培训学习，企业建立学习平台。例如企业内部学习班或商学院，平台上没有利益冲突，只有互相学习、分享。通过培训和学习，加盟店和直营店思想、能力都提高。

同一个企业，想经营好加盟店和直营店，以上是基本要做到的。企业老板在加盟店和直营店线路上没有统一规划，就谈不到同步发展。企业的发展中，没有人能十全十美，没人预知未来，我们能坚信的是，不管是加盟店还是直营店，跟着企业经营思路走，相互扶持，相互衬托，最终能实现双赢。